POLÍTICA DE PRIVACIDAD

tanica.com

Última actualización: 20/07/2026

Versión 1.0 (adecuada a la Ley 21.719)

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

TÁNICA S.A.

RUT: 76.120.324-K

Domicilio: Avenida Santa María 5888, Vitacura, Santiago, Chile

Sitio web: www.tanica.com

Correo de contacto para datos personales: comunicaciones@tanica.com

2. ALCANCE DE ESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales recolectados a través del sitio web informativo www.tanica.com, propiedad de TÁNICA S.A. El sitio tiene carácter meramente informativo y no ofrece contratación en línea, formularios de captura de datos ni operaciones comerciales electrónicas.

La única recolección de datos personales que ocurre a través del sitio corresponde a datos técnicos generados de forma automática durante la navegación, y a los datos que voluntariamente el usuario decida enviar al escribir directamente al correo de contacto publicado.

3. DATOS QUE RECOPILAMOS

3.1 Datos técnicos automáticos (a través de Wix Analytics)

El sitio está construido sobre la plataforma Wix, que registra de forma automática:

Dirección IP del visitante
Tipo de navegador, dispositivo y sistema operativo
Páginas visitadas y tiempo de sesión
Origen del tráfico (buscador, enlace directo, referencia)
Cookies esenciales necesarias para el funcionamiento del sitio

3.2 Datos entregados voluntariamente por el usuario

En caso de que el usuario decida contactar a Tánica escribiendo al correo publicado en el sitio, se tratarán los datos que voluntariamente incluya en su mensaje (nombre, correo, teléfono, empresa, consulta).

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales son utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

Permitir el correcto funcionamiento técnico del sitio
Medir de forma agregada el rendimiento y uso del sitio (Wix Analytics)
Atender consultas recibidas por correo electrónico
Cumplir obligaciones legales aplicables al responsable

5. BASE DE LICITUD DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de datos personales se basa en alguna de las siguientes bases de licitud conforme al artículo 12° y siguientes de la Ley 21.719:

Interés legítimo del responsable para operar y medir el rendimiento técnico del sitio, siempre que no prevalezcan los derechos del titular
Consentimiento del titular, cuando el usuario voluntariamente envía una consulta o entrega sus datos
Cumplimiento de obligaciones legales aplicables

6. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Actualmente el sitio utiliza únicamente cookies esenciales de la plataforma Wix y cookies propias de Wix Analytics, necesarias para el funcionamiento del sitio y la generación de métricas internas de comportamiento. Estos datos son procesados por Wix.com Ltd. bajo su propia política de privacidad (disponible en www.wix.com/about/privacy).

El sitio se encuentra vinculado a Google Search Console, herramienta que entrega al responsable únicamente estadísticas agregadas y anonimizadas de búsqueda, sin acceso a datos identificatorios de visitantes.

En caso de que en el futuro se incorporen herramientas adicionales de analítica o publicidad (por ejemplo, Google Analytics 4, Meta Pixel u otras), esta política será actualizada, y se implementará un mecanismo de consentimiento previo (banner de cookies) conforme a lo exigido por la Ley 21.719.

7. COMUNICACIÓN DE DATOS A TERCEROS

Tánica no vende, arrienda ni comercializa datos personales. Los datos pueden ser tratados por los siguientes terceros en calidad de encargados o proveedores de infraestructura:

Wix.com Ltd.: proveedor de la infraestructura del sitio web y de las herramientas de analítica interna
Google LLC (Google Search Console): entrega estadísticas agregadas de búsqueda; no accede a datos identificatorios de visitantes
Proveedor de correo electrónico corporativo, para la recepción de mensajes enviados al correo publicado
Autoridades competentes, cuando exista obligación legal

Los proveedores tecnológicos utilizados están sujetos a sus propias políticas de privacidad y a estándares equivalentes a los exigidos por la Ley 21.719.

8. DERECHOS DEL TITULAR

Como titular de datos personales, conforme a la Ley 21.719, usted tiene derecho a:

Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los tratamos
Rectificación: corregir datos incorrectos, inexactos o desactualizados
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos
Limitación: restringir el tratamiento en las circunstancias previstas por la ley
Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común (cuando aplique)
Bloqueo temporal: solicitar la suspensión del tratamiento mientras se resuelve una disputa

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en: comunicaciones@tanica.com

Responderemos dentro del plazo legal establecido por la Ley 21.719.

9. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Datos técnicos automáticos (Wix Analytics): conforme a los plazos de retención establecidos por la plataforma Wix
Datos recibidos por correo electrónico (consultas): hasta 24 meses desde el último contacto, salvo obligación legal de conservación superior
Registros con obligación legal de conservación: por el plazo que la normativa aplicable exija

10. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Tánica aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Las transmisiones entre el usuario y el sitio se realizan mediante protocolo seguro HTTPS.

11. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA

Esta política podrá ser modificada para reflejar cambios legales, tecnológicos o en la operación del sitio (por ejemplo, la eventual incorporación de formularios, newsletter, Google Analytics u otras herramientas). Los cambios se publicarán en esta página con fecha y número de versión actualizados.

12. CONTACTO

Para consultas sobre esta Política de Privacidad, el tratamiento de sus datos personales o para ejercer sus derechos:

TÁNICA S.A.

RUT: 76.120.324-k

Avenida Santa María 5888, Vitacura, Santiago, Chile

Correo: comunicaciones@tanica.com

Sitio: www.tanica.com

Ante cualquier vulneración de sus derechos, puede presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile una vez que dicha entidad entre en funciones (1 de diciembre de 2026).